VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

BEXPO s.r.o.

E-shop: bexpo.sk | Platné od: 1. 5. 2025

Článok 1 – Základné ustanovenia

1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len VOP) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou BEXPO s.r.o. ako predávajúcim a kupujúcim pri uzatváraní zmlúv na diaľku prostredníctvom e-shopu prevádzkovaného na adrese www.bexpo.sk.

1.2 Identifikačné údaje predávajúceho:

Obchodné meno: BEXPO s.r.o.
Sídlo: Šoltésovej 105/23, 036 01 Martin, Slovenská republika
IČO: 51463440
DIČ: 2120715938
IČ DPH: SK2120715938
Email: office@bexpo.sk
Telefón: +421 911 782 919
Zapísaná v Obchodnom registri SR, Okresný súd Žilina

1.3 Kupujúcim sa rozumie fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom e-shopu. Kupujúci podnikateľ berie na vedomie, že niektoré ustanovenia VOP a zákonné práva platia výlučne pre kupujúcich spotrebiteľov.

1.4 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil, porozumel im a súhlasí s nimi v plnom rozsahu.

Článok 2 – Predmet zmluvy a typy produktov

2.1 Predmetom zmluvy uzatvorenej prostredníctvom e-shopu sú nasledujúce typy produktov a služieb:

E-learningové kurzy – online vzdelávacie kurzy v oblasti BOZP, OPP, PZS a súvisiacich oblastí, sprístupnené kupujúcemu v digitálnej forme okamžite po potvrdení úhrady.
Prezenčné a kombinované školenia / kurzy – odborné vzdelávacie kurzy prebiehajúce osobne alebo v kombinovanej forme; termín, miesto a rozsah sú uvedené v popise produktu alebo potvrdené e-mailom.
Plastové preukazy a certifikáty – fyzické doklady vydávané po úspešnom absolvovaní kurzu, zasielané poštou alebo odovzdávané osobne.

2.2 Podrobná špecifikácia každého produktu je uvedená na príslušnej produktovej stránke e-shopu. V prípade nejasností má kupujúci možnosť kontaktovať predávajúceho pred odoslaním objednávky.

Článok 3 – Objednávka a uzatvorenie zmluvy

3.1 Objednávku je možné odoslať výlučne prostredníctvom e-shopu na www.bexpo.sk, po výbere produktu, určení množstva a vyplnení kontaktných a fakturačných údajov.

3.2 Kupujúci má pred odoslaním objednávky možnosť skontrolovať a opraviť všetky zadané údaje. Odoslaním objednávky potvrdzuje ich správnosť.

3.3 Po odoslaní objednávky predávajúci zašle kupujúcemu automatické potvrdenie o prijatí objednávky. Toto potvrdenie nie je akceptáciou zmluvy.

3.4 Zmluva je uzatvorená: (a) momentom potvrdenia platby kartou online, alebo (b) momentom pripísania celej fakturovanej sumy na účet predávajúceho pri bankovom prevode.

3.5 Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť v prípade vypredania kapacity, zjavnej chyby v cene alebo iného závažného dôvodu. Prípadná platba bude vrátená v plnej výške.

Článok 4 – Cena a platobné podmienky

4.1 Všetky ceny produktov sú uvádzané v eurách bez DPH aj s DPH. Predávajúci je platcom DPH; aktuálna sadzba DPH je 23 %.

4.2 Cena je záväzná v momente odoslania objednávky.

4.3 Predávajúci akceptuje nasledujúce spôsoby úhrady:

Platobná karta online – platba prebieha cez zabezpečenú platobnú bránu. Prístup k e-learningovému kurzu je aktivovaný okamžite po úspešnom zaplatení.
Bankový prevod / faktúra – predávajúci vystaví zálohovú faktúru so splatnosťou 14 dní. Prístup k e-learningovému kurzu nastáva po pripísaní platby na účet predávajúceho.

4.4 Daňový doklad bude kupujúcemu zaslaný elektronicky, najneskôr do 5 pracovných dní od potvrdenia platby.

4.5 V prípade omeškania s úhradou zálohovej faktúry je predávajúci oprávnený odstúpiť od zmluvy.

Článok 5 – Dodanie produktu

E-learningové kurzy (digitálny obsah)

5.1 Po úspešnom zaplatení je kupujúcemu okamžite a automaticky sprístupnený e-learningový kurz v klientskej zóne na www.bexpo.sk. Prihlasovacie údaje sú zaslané na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

5.2 Prístup k e-learningovému kurzu je aktívny po dobu uvedenú v popise produktu, minimálne však 30 dní od aktivácie.

5.3 Predávajúci nezodpovedá za nemožnosť prístupu ku kurzu z dôvodov na strane kupujúceho (napr. nefunkčné internetové pripojenie, nekompatibilný prehliadač).

Prezenčné a kombinované kurzy

5.4 Po uzatvorení zmluvy predávajúci potvrdí kupujúcemu termín, miesto konania a organizačné pokyny e-mailom do 5 pracovných dní.

5.5 Ak minimálny počet účastníkov pre uskutočnenie kurzu nie je naplnený, predávajúci ponúkne náhradný termín alebo vráti plnú cenu do 14 dní.

Plastové preukazy a certifikáty

5.6 Plastový preukaz alebo certifikát bude odoslaný poštou na adresu uvedenú v objednávke do 10 pracovných dní od úspešného absolvovania kurzu.

Článok 6 – Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci spotrebiteľ (fyzická osoba nepodnikajúca)

6.1 Kupujúci spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa uzatvorenia zmluvy, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z.z.

6.2 Právo na odstúpenie od zmluvy nevzniká alebo zaniká v nasledujúcich prípadoch:

E-learningový kurz (digitálny obsah): Ak kupujúci spotrebiteľ výslovne súhlasí so sprístupnením obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie a bol poučený o strate tohto práva, právo zaniká okamihom aktivácie prístupu ku kurzu. Zaškrtnutím políčka v procese objednávky kupujúci tento súhlas udeľuje.
Prezenčný kurz: Ak bol kurz v rámci lehoty na odstúpenie v plnom rozsahu zrealizovaný, právo na odstúpenie zaniká.

6.3 Právo na odstúpenie sa uplatňuje odoslaním písomného oznámenia na office@bexpo.sk alebo poštou na adresu sídla predávajúceho. Lehota je zachovaná, ak je oznámenie odoslané pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

6.4 V prípade platného odstúpenia predávajúci vráti spotrebiteľovi celú zaplatenú sumu do 14 dní, rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá.

Kupujúci podnikateľ (B2B)

6.5 Na kupujúcich podnikateľov (s uvedením IČO) sa zákonné právo na odstúpenie od zmluvy podľa zákona č. 102/2014 Z.z. nevzťahuje. Ich storno práva sa riadia výlučne článkom 7 týchto VOP.

Článok 7 – Storno podmienky pre prezenčné kurzy

7.1 Storno prihlásenia na prezenčný kurz je možné uskutočniť písomne e-mailom na office@bexpo.sk. Platia nasledujúce storno podmienky:

Viac ako 10 pracovných dní pred konaním kurzu: bezplatné storno, vrátenie 100 % uhradenej ceny.
5 – 10 pracovných dní pred konaním kurzu: storno poplatok 30 % z ceny kurzu.
Menej ako 5 pracovných dní pred konaním kurzu: storno poplatok 50 % z ceny kurzu.
V deň konania kurzu alebo neúčasť bez odhlásenia: účtuje sa 100 % z ceny kurzu.

7.2 Kupujúci môže bezplatne previesť prihlásenie na iného účastníka (rovnaký kurz a termín), najneskôr 2 pracovné dni pred konaním kurzu, písomnou žiadosťou na office@bexpo.sk.

7.3 Ak predávajúci zruší alebo odloží termín kurzu, kupujúci má právo na náhradný termín alebo vrátenie plnej ceny do 14 dní.

Článok 8 – Reklamačný poriadok

8.1 Kupujúci je oprávnený reklamovať vady poskytnutého produktu alebo služby. Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu, písomne e-mailom na office@bexpo.sk alebo poštou.

8.2 Reklamácia musí obsahovať:

meno a priezvisko / obchodné meno kupujúceho,
číslo objednávky alebo faktúry,
podrobný popis vady alebo dôvod reklamácie,
požadovaný spôsob vybavenia reklamácie.

8.3 Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie do 3 pracovných dní. Reklamácia bude vybavená v zákonnej lehote 30 dní; o výsledku bude kupujúci informovaný e-mailom.

8.4 Ak sa reklamácia ukáže ako oprávnená, predávajúci podľa povahy vady zabezpečí: opravu, opätovné poskytnutie služby, primeranú zľavu alebo vrátenie zaplatenej sumy.

Dozorný orgán: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P.O.BOX B-89, 011 79 Žilina 1 | www.soi.sk

Článok 9 – Alternatívne riešenie sporov

9.1 Kupujúci spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

9.2 Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, má kupujúci právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS) podľa zákona č. 391/2015 Z.z.

9.3 Príslušným subjektom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iný subjekt zapísaný v zozname Ministerstva hospodárstva SR (www.mhsr.sk).

9.4 Kupujúci spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy EÚ pre riešenie sporov online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Článok 10 – Ochrana osobných údajov

10.1 Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

10.2 Osobné údaje sú spracúvané výlučne na účely vybavenia objednávky, plnenia zákonných povinností a – so súhlasom kupujúceho – na zasielanie obchodných oznámení.

10.3 Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú dostupné v dokumente Ochrana osobných údajov na www.bexpo.sk.

Článok 11 – Záverečné ustanovenia

11.1 Tieto VOP sú platné a účinné od 1. 5. 2025. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP zmeniť; zmena je účinná dňom zverejnenia na www.bexpo.sk. Na objednávky odoslané pred zmenou sa vzťahujú VOP platné v čase odoslania.

11.2 Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia pri B2B zákonom č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník); pri B2C zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník), zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

11.3 Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

11.4 Tieto VOP sú vyhotovené v slovenskom jazyku; rozhodným právom je právo Slovenskej republiky.