A BEXPO s.r.o. ÁLTALÁNOS ÜZLETI FELTÉTELEI
1. cikk Alapvető rendelkezések
1.1 Jelen általános üzleti feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a BEXPO s.r.o. (a továbbiakban: „eladó”) és a vevő jogait és kötelezettségeit a www.bexpo.sk webáruházon keresztül megkötött távollévők közötti szerződések esetén.
1.2 Az eladó adatai:
Cégnév: BEXPO s.r.o.
Székhely: Šoltésovej 105/23, 036 01 Martin, Szlovák Köztársaság
Cégazonosító (IČO): 51463440
Adóazonosító (DIČ): 2120715938
Közösségi adószám: SK2120715938
E-mail: office@bexpo.sk
Telefon: +421 911 782 919
Bejegyezve a Szlovák Köztársaság cégjegyzékébe, Zsolnai Járásbíróság (Okresný súd Žilina)
1.3 Vevő az a természetes vagy jogi személy, aki a webáruházon keresztül megrendelést küld. Fogyasztó az a vevő, aki természetes személy, és a szerződés megkötésekor és teljesítésekor nem vállalkozási tevékenysége vagy foglalkozása körében jár el. Az ÁSZF fogyasztóknak szóló rendelkezései a vállalkozó vevőre nem vonatkoznak.
1.4 A vevő a megrendelés elküldése előtt a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével elfogadja ezt az ÁSZF-et.
1.5 A felügyeleti szerv a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (Slovenská obchodná inšpekcia), Zsolnai kerületi felügyelősége, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1, www.soi.sk (a 108/2024 Tt. sz. törvény 26. §-a).
2. cikk A szerződés tárgya és a termékek típusai
2.1 A webáruházon keresztül kötött szerződés tárgya:
a) e-learning tanfolyamok: online képzések a munkavédelem (BOZP), tűzvédelem (OPP), foglalkozás-egészségügyi szolgálat (PZS) és kapcsolódó területeken, digitális tartalomként a www.bexpo.sk ügyfélzónájában,
b) jelenléti és kombinált tanfolyamok: személyesen vagy kombinált formában tartott szakmai képzések; az időpontot, helyszínt és terjedelmet a termékleírás tartalmazza, vagy e-mailben kerülnek visszaigazolásra,
c) műanyag igazolványok és tanúsítványok: a tanfolyam sikeres elvégzése után kiállított dokumentumok, amelyeket postán küldünk vagy személyesen adunk át.
2.2 Az egyes termékek részletes leírása a webáruház termékoldalán található. A megrendelés elküldése előtt a vevő kapcsolatba léphet az eladóval.
3. cikk Megrendelés és a szerződés megkötése
3.1 Megrendelést a www.bexpo.sk webáruházon keresztül lehet küldeni a termék kiválasztása, a mennyiség megadása, valamint a kapcsolattartási és számlázási adatok kitöltése után.
3.2 A megrendelés elküldése előtt a vevő minden megadott adatot ellenőrizhet és javíthat.
3.3 A vevő a megrendelést a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” („Objednávka s povinnosťou platby”) gomb megnyomásával küldi el. A megrendelés elküldésével a vevőnek fizetési kötelezettsége keletkezik (a 108/2024 Tt. sz. törvény 17. § (4) bekezdése).
3.4 A megrendelés elküldése után az eladó automatikus visszaigazolást küld a vevőnek annak beérkezéséről. Ez a visszaigazolás nem a szerződéskötési ajánlat elfogadása.
3.5 A szerződés létrejön a) az online kártyás fizetés visszaigazolásával, vagy b) banki átutalás esetén a teljes számlázott összeg eladó számláján történő jóváírásával.
3.6 Az eladó a megkötött szerződésről e-mailben (tartós adathordozón) visszaigazolást küld a vevőnek. A visszaigazolás tartalmazza ezt az ÁSZF-et, az elállási jogról szóló tájékoztatást, és ha a fogyasztó megadta, a 6.5. cikk szerinti hozzájárulás visszaigazolását is (a 108/2024 Tt. sz. törvény 17. § (12) bekezdése).
3.7 Az eladó elutasíthatja a megrendelést a kapacitás kimerülése, nyilvánvaló árhiba vagy más súlyos ok esetén. Az esetleges befizetést teljes összegben visszatéríti.
4. cikk Ár és fizetési feltételek
4.1 Az árak euróban, ÁFA nélkül és ÁFÁ-val együtt vannak feltüntetve. Az eladó ÁFA-fizető, a jelenlegi ÁFA-kulcs 23 %.
4.2 Az ár a megrendelés elküldésének pillanatában kötelező érvényű.
4.3 Fizetési módok:
a) online bankkártyás fizetés biztonságos fizetési kapun keresztül,
b) banki átutalás előlegszámla alapján, 14 napos fizetési határidővel.
4.4 Az adóügyi bizonylatot az eladó a fizetés visszaigazolásától számított legkésőbb 5 munkanapon belül elektronikusan megküldi a vevőnek.
4.5 Ha a vevő késedelemben van az előlegszámla kifizetésével, az eladó jogosult elállni a szerződéstől.
4.6 Ha a vevő ismétlődő szolgáltatás megrendelésekor a fizetési kapun keresztüli kártyás fizetést választja, hozzájárul ahhoz, hogy az eladó a bankkártyát ismétlődő fizetésekre regisztrálja, és minden további számlázási időszak (a szerződés szerint havi vagy éves) összegét további megerősítés nélkül automatikusan levonja a kártyáról. Minden fizetésről a vevő elektronikusan küldött számlát kap. Ha a terhelés nem sikerül, az eladó fizetési linkkel ellátott számlát küld. Az ismétlődő fizetésekhez adott hozzájárulását a vevő bármikor visszavonhatja az office@bexpo.sk címre küldött e-maillel. A visszavonás nem vonatkozik a már nyújtott szolgáltatásokra, amelyeket a vevő köteles kifizetni.
5. cikk Teljesítés
E-learning tanfolyamok
5.1 Az eladó az e-learning tanfolyamot a fizetés után azonnal elérhetővé teszi a www.bexpo.sk ügyfélzónájában, fogyasztó esetén a 6.5. cikk szerinti hozzájárulással. A belépési adatokat a megrendelésben megadott e-mail címre küldi.
5.2 A tanfolyamhoz való hozzáférés a termékleírásban megadott ideig, de legalább az aktiválástól számított 30 napig aktív.
5.3 Az eladó nem felel azért, ha a tanfolyam a vevő oldalán felmerülő okokból (például nem működő internetkapcsolat vagy nem kompatibilis böngésző) nem érhető el.
Jelenléti és kombinált tanfolyamok
5.4 A szerződés megkötése után az eladó 5 munkanapon belül e-mailben visszaigazolja az időpontot, a helyszínt és a szervezési tudnivalókat.
5.5 Ha a résztvevők minimális száma nem teljesül, az eladó helyettesítő időpontot ajánl, vagy 14 napon belül visszatéríti a teljes árat.
Műanyag igazolványok és tanúsítványok
5.6 Az eladó a műanyag igazolványt vagy tanúsítványt a tanfolyam sikeres elvégzésétől számított 10 munkanapon belül postán küldi el a megrendelésben megadott címre.
6. cikk A fogyasztó elállási joga
6.1 A fogyasztó jogosult 14 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. Szolgáltatás és digitális tartalom esetén a határidő a szerződés megkötésének napjától, áru esetén annak átvételének napjától számít (a 108/2024 Tt. sz. törvény 20. § (1) bekezdése).
6.2 A fogyasztó elállhat:
a) a www.bexpo.sk oldalon található „Elállás a szerződéstől itt” („Odstúpiť od zmluvy tu”) funkcióval (a 108/2024 Tt. sz. törvény 20a. §-a); használata után tartós adathordozón visszaigazolást kap,
b) az office@bexpo.sk címre e-mailben vagy az eladó székhelyére postán küldött egyértelmű nyilatkozattal; ehhez használhatja az ÁSZF mellékletét képező mintanyomtatványt (a 108/2024 Tt. sz. törvény 20. § (6) bekezdése).
6.3 A határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatot legkésőbb a határidő utolsó napján elküldi (a 108/2024 Tt. sz. törvény 20. § (7) bekezdése). Az eladó visszaigazolja a fogyasztónak a nyilatkozat kézhezvételét (a 108/2024 Tt. sz. törvény 20. § (9) bekezdése).
6.4 Az eladó a szerződés alapján kapott minden fizetést az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérít a fogyasztónak, a fogyasztó által használt fizetési móddal megegyező módon (a 108/2024 Tt. sz. törvény 22. § (1) és (6) bekezdése).
6.5 E-learning tanfolyam (digitális tartalom): az eladó a tanfolyamot a fizetés után azonnal, tehát az elállási határidő lejárta előtt teszi elérhetővé, mégpedig azon az alapon, hogy a fogyasztó a megrendelésben kifejezetten hozzájárul a digitális tartalom nyújtásának az elállási határidő lejárta előtti megkezdéséhez, és kijelenti, hogy tájékoztatást kapott arról, hogy a hozzájárulás megadásával elveszíti elállási jogát (a 108/2024 Tt. sz. törvény 17. § (10) bekezdése). E hozzájárulás nélkül az e-learning tanfolyam megrendelése nem küldhető el. Ha a tanfolyam a hozzájárulással és annak a 3.6. cikk szerinti visszaigazolásával elérhetővé vált, a fogyasztót nem illeti meg elállási jog (a 108/2024 Tt. sz. törvény 19. § (1) bekezdés m) pontja).
6.6 Jelenléti vagy kombinált tanfolyam (szolgáltatás): ha a tanfolyam az elállási határidőn belül zajlik, az eladó azt csak a fogyasztó kifejezett kérésére nyújtja, amelyben a fogyasztó kéri a szolgáltatás megkezdését a határidő lejárta előtt, és kijelenti, hogy tájékoztatást kapott az elállás következményeiről (a 108/2024 Tt. sz. törvény 17. § (10) bekezdése). Ha a fogyasztó a szolgáltatás megkezdése után áll el, csak az elállásig nyújtott teljesítés árát fizeti meg (a 108/2024 Tt. sz. törvény 21. § (5) bekezdése). Ha a szolgáltatást a fogyasztó hozzájárulásával teljes egészében teljesítették, a fogyasztót nem illeti meg elállási jog (a 108/2024 Tt. sz. törvény 19. § (1) bekezdés a) pontja).
6.7 A fogyasztó 6.1. cikk szerinti határidőn belüli elállása díjmentes. A 7. cikk szerinti lemondási feltételek a fogyasztóra csak e határidő lejárta után vonatkoznak.
6.8 A 108/2024 Tt. sz. törvény szerinti elállási jog csak a fogyasztót illeti meg. A vállalkozó vevő a 7. cikk szerint mondhatja le a részvételt.
7. cikk Lemondási feltételek jelenléti és kombinált tanfolyamok esetén
7.1 Ez a cikk a vállalkozó vevőre, valamint a fogyasztóra a 6.1. cikk szerinti elállási határidő lejárta után vonatkozik. A részvétel az office@bexpo.sk címre küldött e-maillel mondható le:
a) több mint 10 munkanappal a tanfolyam előtt: díjmentesen, az ár 100 %-a visszajár,
b) 5–10 munkanappal a tanfolyam előtt: a tanfolyam árának 30 %-a lemondási díj,
c) kevesebb mint 5 munkanappal a tanfolyam előtt: a tanfolyam árának 50 %-a lemondási díj,
d) a tanfolyam napján vagy lemondás nélküli távolmaradás esetén: a tanfolyam árának 100 %-a.
7.2 A vevő a jelentkezést díjmentesen átruházhatja más résztvevőre (ugyanaz a tanfolyam és időpont) legkésőbb 2 munkanappal a tanfolyam előtt, az office@bexpo.sk címre küldött kérelemmel.
7.3 Ha az eladó lemondja vagy elhalasztja a tanfolyamot, a vevő helyettesítő időpontra vagy a teljes ár 14 napon belüli visszatérítésére jogosult.
8. cikk Panaszkezelési szabályzat
8.1 Az eladó a termékek és szolgáltatások hibáiért a szlovák Polgári Törvénykönyv és a 108/2024 Tt. sz. törvény szerint felel.
8.2 A vevő a panaszt indokolatlan késedelem nélkül e-mailben az office@bexpo.sk címre vagy postán a székhelyre küldi. A panasz tartalmazza:
a) a vevő nevét vagy cégnevét,
b) a megrendelés vagy a számla számát,
c) a hiba leírását,
d) a kért rendezési módot.
8.3 Az eladó a panasz beérkezését 3 munkanapon belül írásban visszaigazolja a vevőnek, és a hibát legkésőbb a bejelentéstől számított 30 napon belül megszünteti. Ha a panaszt elutasítja, erről írásban értesíti a vevőt (a 108/2024 Tt. sz. törvény 4. § (1) bekezdés j) és k) pontja).
8.4 Megalapozott panasz esetén az eladó a hiba jellegétől függően javítást, a szolgáltatás ismételt nyújtását, megfelelő árengedményt vagy a kifizetett összeg visszatérítését biztosítja.
9. cikk Jogorvoslati kérelem és alternatív vitarendezés
9.1 A fogyasztó jogorvoslati kérelemmel fordulhat az eladóhoz, ha nem elégedett a panasz kezelésével, vagy ha úgy véli, hogy az eladó megsértette a jogait. A kérelmet az office@bexpo.sk címre küldheti.
9.2 Ha az eladó a kérelemre elutasító választ ad, vagy annak elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztó jogosult alternatív vitarendezési eljárás megindítását kezdeményezni (a 391/2015 Tt. sz. törvény 11. §-a).
9.3 Az illetékes alternatív vitarendezési szerv a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet központi felügyelősége, Nemzetközi Kapcsolatok és Alternatív Fogyasztói Vitarendezés Főosztálya, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27, e-mail: ars@soi.sk vagy adr@soi.sk, www.soi.sk. A fogyasztó más jogosult alternatív vitarendezési szervet is igénybe vehet.
9.4 A kérelmet az elutasító válasz kézhezvételétől vagy a 30 napos határidő eredménytelen elteltétől számított egy éven belül kell benyújtani. A szerv megtagadhatja annak a vitának a rendezését, amelynek értéke nem haladja meg a 20 eurót (a 391/2015 Tt. sz. törvény 13. § (5) bekezdés a) és c) pontja).
10. cikk Személyes adatok védelme
10.1 Az eladó a vevő személyes adatait az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a személyes adatok védelméről szóló 18/2018 Tt. sz. törvény szerint kezeli.
10.2 Az eladó a személyes adatokat a megrendelés teljesítése és a jogi kötelezettségek teljesítése céljából, a vevő hozzájárulásával pedig kereskedelmi közlemények küldése céljából is kezeli.
10.3 Részletes információk a www.bexpo.sk oldalon található Személyes adatok védelme dokumentumban találhatók.
11. cikk Záró rendelkezések
11.1 Jelen ÁSZF 02.10.2026-tól érvényes és hatályos. Az eladó módosíthatja az ÁSZF-et; a módosítás a www.bexpo.sk oldalon történő közzététel napján lép hatályba. A módosítás előtt elküldött megrendelésekre az elküldésük idején érvényes ÁSZF vonatkozik.
11.2 Az ÁSZF által nem szabályozott jogviszonyokra vállalkozó vevő esetén az 513/1991 Tt. sz. törvény (Kereskedelmi Törvénykönyv), fogyasztó esetén a 40/1964 Tt. sz. törvény (Polgári Törvénykönyv) és a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024 Tt. sz. törvény az irányadó.
11.3 Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy nem érvényesíthető, a többi rendelkezés hatályban marad.
11.4 Az ÁSZF szlovák nyelven készült, az irányadó jog a Szlovák Köztársaság joga. Ez a fordítás tájékoztató jellegű, a szlovák változat a döntő.
Melléklet: Elállási mintanyomtatvány (a 108/2024 Tt. sz. törvény 2. számú melléklete)
ELÁLLÁSI MINTANYOMTATVÁNY TÁVOLLÉVŐK KÖZÖTT ÉS AZ ÜZLETHELYISÉGEN KÍVÜL KÖTÖTT SZERZŐDÉSHEZ
(Csak akkor töltse ki és küldje vissza ezt a nyomtatványt, ha el kíván állni a távollévők között vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől.)
– Címzett: BEXPO s.r.o., Šoltésovej 105/23, 036 01 Martin, Szlovák Köztársaság, office@bexpo.sk
– Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük*, hogy elállok/elállunk* az alábbi termék szállítására vagy nyújtására irányuló szerződéstől: ..............
– A megrendelés dátuma/az átvétel dátuma* ..............
– A fogyasztó(k) neve* ..............
– A fogyasztó(k) címe* ..............
– A fogyasztó(k) aláírása* (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) ..............
– Dátum ..............
* A nem kívánt rész törlendő.
Webáruház: bexpo.sk | Hatályos: 02.10.2026-tól
BEXPO s.r.o., Šoltésovej 105/23, 036 01 Martin
office@bexpo.sk | +421 911 782 919